Kembali
BISA AI ACADEMY

Cara Penukaran

Panduan lengkap menukar poin BISA AI dengan voucher digital maupun hadiah fisik.

Dari memilih reward, mengonfirmasi penukaran, sampai reward diterima.
Semua langkahnya bisa kamu ikuti di panduan singkat berikut.

Tiga langkah penukaran

Alur penukaran poin berlaku sama untuk pelanggan baru maupun yang sudah sering menukar reward.

Cara dapat poin
1

Pilih reward

Buka katalog Redeem, saring kategori Digital atau Produk Fisik, lalu cari reward yang kamu inginkan.

  • Saldo poin harus mencukupi harga reward yang dipilih.
  • Reward bertanda "Belum tersedia" belum bisa ditukar.
2

Konfirmasi penukaran

Klik Tukar Poin, periksa ringkasan poin yang dipotong dan sisa saldo, lalu setujui penukaran.

  • Poin dipotong tepat sebesar harga reward.
  • Penukaran yang berhasil tidak dapat dibatalkan.
3

Terima reward

Voucher digital terbit otomatis, sedangkan produk fisik dikirim setelah ongkir dibayar.

  • Kode voucher bisa dilihat di Riwayat Penukaran.
  • Status kirim & nomor resi dapat dilacak di halaman yang sama.

Alur per jenis reward

Reward digital selesai dalam hitungan detik, reward fisik butuh proses pengiriman.

Reward Digital (Voucher)

Voucher course langsung terbit setelah poin terpotong.

  1. Pilih reward voucher, lalu pilih course yang diinginkan bila tersedia beberapa pilihan.
  2. Poin terpotong otomatis dan voucher terbit tanpa menunggu pembayaran tambahan.
  3. Buka Riwayat Penukaran, salin kode voucher, lalu gunakan di halaman My Course.

Reward Produk Fisik

Poin ditahan dulu, dikirim setelah ongkir dibayar.

  1. Isi nama penerima, nomor HP, dan alamat pengiriman pada formulir penukaran.
  2. Cek ongkir, pilih kurir dan layanan, lalu bayar biaya kirim melalui DOKU.
  3. Pantau status pengiriman dan nomor resi di Riwayat Penukaran.

Ketentuan penukaran

Hal-hal penting yang perlu kamu tahu sebelum menukar poin.

  • Poin yang sudah ditukar tidak dapat dikembalikan dan penukaran tidak dapat dibatalkan.
  • Voucher hanya berlaku untuk course yang kamu pilih saat penukaran.
  • Masa berlaku voucher mengikuti ketentuan yang tertera pada reward.
  • Ongkos kirim produk fisik dibayar terpisah dengan uang tunai, bukan dengan poin.
  • Poin yang ditahan akan dikembalikan bila penukaran produk fisik dibatalkan.
  • Pastikan data penerima dan alamat sudah benar sebelum produk fisik dikirim.